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儿童医院拒诊治40度高烧女孩称号已挂完

2019年05月15日 栏目:生活

儿童医院拒诊治40度高烧女孩 称号已挂完来源:新快报黎秋玲市民罗女士投诉越秀区儿童医院仍在上班时间却以挂满号为由不接诊,院方道歉

儿童医院拒诊治40度高烧女孩 称号已挂完

来源:新快报黎秋玲

市民罗女士投诉越秀区儿童医院仍在上班时间却以挂满号为由不接诊,院方道歉

女儿深夜高烧,就近到越秀区儿童医院就诊,却被拒绝推往其他医院日前,市民罗女士遇到了这样的事。让她气愤的是:当时离医院下班时间还有一个多小时。

罗女士称,5月22日晚,她和丈夫带着高烧41℃的三岁女儿,深夜11时到达越秀区儿童医院。罗女士抱着女儿直奔门诊大楼挂号,工作人员却不紧不慢对她说:今晚号已经挂满,挂不到号啦,而且医生都落班啦,无人睇(看病)。对方递出一张纸,上面写着多家医院的地址,请罗女士去其他医院。

我当时都快急哭了,求她说孩子高烧几近昏迷,即使要转院,也先帮忙处理一下,避免她在转院过程中出现意外。但让罗女士惊讶的是,挂号员居然说:就算系病危,都我睇!这是院长规定的。

罗女士也火了:现在医院又没其他病人,离你们下班还有一个小时,为什么不看?你就算找院长来,都是不看的。争论之时,二楼出现两名医生和两名护士,但只看热闹。

罗女士无奈辗转到了中山一院求诊。一到医院,医护人员5分钟内就给孩子上退热贴、屁股打退烧药,抽血验血常规等处理。报告单显示,孩子当时体温40.8℃,有畏寒、寒战、四肢凉等症状。后来确诊孩子是手足口病轻症,是需要紧急处理的。罗女士说,此后她曾两次到医院投诉,但半个月过去,院方还未给她一个解释。

市卫生局

上班不接诊肯定不对

昨日,广州市卫生局医政处相关负责人就事件表示:医院上班期间不接诊病人肯定不对的,确实为高烧的儿童,也应该开辟绿色通道优先就诊。目前,越秀区卫生局已接到罗女士的投诉,并已到医院调查。相关负责人表示,如果属实,会依照法律法规对院方作出处罚。

刚刚医院给我了,对当日做法表示道歉,自称失责。昨日下午4时许,罗女士向表示,医院态度有转变,她希望通过此事件能促进其改进服务。

医院回应

高烧到院确要先处理

就此事,新快报昨日采访了越秀区儿童医院急诊科的工作人员,对方表示:每晚的急诊号只有140个,即使未到下班时间,只要挂满号后就不接诊了。但其解释说,医院有要求,高烧的孩子一般要先作相关处理。比如测量体温、吃退烧药、打退烧针等,还要防止儿童呕吐、昏迷等突发情况。

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