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京东再现账号被盗事件

2019年05月15日 栏目:娱乐

京东商城再现客户账号被盗事件。昨日,市民王先生反映,他在京东上的账户于7月6日被人盗用564元购买了一款。尽管客服表示会尽快拦截此快递,但截

京东商城再现客户账号被盗事件。昨日,市民王先生反映,他在京东上的账户于7月6日被人盗用564元购买了一款。尽管客服表示会尽快拦截此快递,但截至昨日,王先生被盗账户上的订单仍显示为等待收货。

7月6日,王先生在外地出差时,上突然收到一条短信提示,告知京东账户余额产生了一笔564元的支付。平时我的账户和爱人是共用的,当时还以为是她买了东西。王先生次日返京,无意间跟爱人聊起此事,却被告知没有用京东账户购物。王先生赶紧查看,不料在站登录时竟连续显示输入密码错误。

王先生随即向京东客服反映此事。重新设置密码后,他发现账户金额确切少了564元,一查交易记录,原来有人用他的账户下订单购买了一款诺基亚,送货地址为青岛。虽对方留下号,但收货人名字未变。客服建议王先生赶紧报警,并表示会尽快拦截此快递,如果拦截成功,损失会返回王先生的账户中;如果拦截不成功,将由账户专员进一步处理。事后,王先生虽已报警,但民警了解情况后告知他,此事只能先备案处理,具体解决方案还要跟京东商城协调。

昨日下午,忐忑不安的王先生再次致电京东客服,得到的答复并没有多大进展,他们说无法确定快递是否已被拦截,让我继续等消息,可我已等两天了!对京东处理此事的效率,王先生深表不满。

随即拨打快件收货人青岛号,但多次拨打均无法接通。我也试着打过,接通一声后就关机了。王先生无奈道。

随后,致电京东商城公关部陈女士,她表示因是双休日,无法帮忙联系此事的相关负责人,快只能周一答复此事,但她强调,此事与去年年底的CSDN泄密门无关。截至发稿,王先生被盗账户上的订单仍显示为等待收货的状态。

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